POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD + LOPDGDD)

1. Responsable del tratamiento

PORTAL SIMPLIFICO S.L.

CIF: B75975623

Domicilio: Calle Juan de Ajuriaguerra 19, Galería Local 10, 48009 Bilbao, Bizkaia, España

Correo electrónico: privacidad@simplifico.es

Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): dpo@simplifico.es (designado conforme al art. 37 RGPD)

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales de:

Usuarios y visitantes de la web https://simplifico.es

Clientes (consumidores y profesionales)

Proveedores y colaboradores

Solicitantes de empleo

Cualquier persona que interactúe con la plataforma, formularios, APIs, herramientas IA o servicios asociados.

3. Datos que recogemos

Categoría Ejemplos

Datos identificativos Nombre, apellidos, NIF/NIE, documento de identidad

Datos de contacto Dirección postal, correo electrónico, teléfono

Datos de cuenta Nombre de usuario, contraseña, preferencias

Datos de navegación IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión

Datos de pago Información de tarjeta bancaria, IBAN (a través de pasarelas seguras)

Datos profesionales Cargo, empresa, sector de actividad, CV (en procesos de selección)

Datos de interacción Reseñas, comentarios, consultas, solicitudes, leads

Datos derivados de IA Análisis de comportamiento, scoring, recomendaciones (anonimizados cuando sea posible)

4. Finalidades del tratamiento

Finalidad Base jurídica

Gestionar el registro y la cuenta de usuario Ejecución contractual

Prestar los servicios contratados (comparación, intermediación, SaaS, IA) Ejecución contractual

Atender consultas, reclamaciones y solicitudes Consentimiento / interés legítimo

Enviar comunicaciones comerciales propias o de terceros afines Consentimiento (previa casilla de verificación)

Analizar la navegación para mejorar la experiencia (cookies analíticas) Consentimiento

Prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas Interés legítimo (cumplimiento normativo)

Moderar contenidos y reseñas Interés legítimo / obligación legal

Cumplir obligaciones legales (LSSI, DSA, fiscalidad) Obligación legal

Evaluar candidaturas en procesos de selección Consentimiento

Realizar análisis agregados y estadísticos (datos anonimizados) Interés legítimo

5. Tratamiento de datos para inteligencia artificial y decisiones automatizadas

5.1. Sistemas automatizados utilizados

Scoring de usuarios para segmentación y prevención de fraude.

Recomendación algorítmica (rankings, comparativas, resultados destacados).

Moderación automatizada de reseñas y contenidos.

Asistentes virtuales y chatbots.

5.2. Decisiones automatizadas con efectos jurídicos

SIMPLIFICO NO adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos para las personas (art. 22 RGPD), salvo en los siguientes supuestos excepcionales debidamente informados:

Bloqueo preventivo por detección automatizada de fraude (con posibilidad de revisión humana posterior).

Suspensión de cuenta por reincidencia en contenidos ilícitos (con mecanismo de reclamación).

En cualquier caso, el usuario tiene derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y recurrir la decisión.

5.3. Perfilado

Realizamos perfilado para ofrecer recomendaciones personalizadas y detectar patrones de abuso. Este perfilado no produce efectos jurídicos significativos por sí mismo. El usuario puede oponerse al perfilado comercial en cualquier momento mediante correo a privacidad@simplifico.es.

5.4. Entrenamiento de modelos IA

No utilizamos datos personales identificables para entrenar modelos de inteligencia artificial, salvo consentimiento expreso y específico del interesado. En caso de usar datos, se aplicarán técnicas de anonimización o seudonimización previas.

6. Plazos de conservación

Tipo de dato Plazo

Datos de cuenta y contratación Duración de la relación contractual + 5 años (obligaciones fiscales y civiles)

Datos de navegación (cookies) Según lo indicado en la Política de Cookies

Datos de reseñas y contenidos publicados Mientras se mantenga publicado + 2 años por seguridad

Datos de leads no convertidos 12 meses

Datos de candidaturas 12 meses (salvo autorización expresa para conservación en bolsa de empleo)

Datos de logs y evidencias (seguridad, fraude) 2 años (o más si existen litigios o requerimientos)

7. Cesiones y transferencias internacionales

7.1. Cesiones a terceros

SIMPLIFICO puede comunicar datos a:

Proveedores tecnológicos (hosting, cloud, IA, analítica, pasarelas de pago) – bajo contrato de encargado de tratamiento.

Proveedores finales (cuando el usuario solicite un producto o servicio a través de la plataforma).

Autoridades públicas y judiciales (cuando exista obligación legal).

No se venden datos personales a terceros para fines ajenos a la plataforma.

7.2. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (ej. servicios cloud, IA) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, garantizamos:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (ej. Privacy Shield UE-EE. UU. actualizado).

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Garantías adicionales (anonimización, cifrado) cuando proceda.

Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a privacidad@simplifico.es.

8. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

Derecho Descripción

Acceso Saber qué datos tratamos y cómo

Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión Solicitar la cancelación (derecho al olvido)

Oposición Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo, incluido el perfilado

Limitación Suspender el tratamiento en ciertos supuestos

Portabilidad Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable

No ser objeto de decisiones automatizadas Obtener intervención humana y recurrir decisiones automatizadas

Puede ejercer estos derechos gratuitamente mediante escrito a PORTAL SIMPLIFICO S.L., Calle Juan de Ajuriaguerra 19, Galería Local 10, 48009 Bilbao, o por correo electrónico a privacidad@simplifico.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

SIMPLIFICO adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado SSL/TLS, control de accesos, auditorías periódicas, seudonimización, firewalls) para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Cualquier modificación será publicada en la web y, si es sustancial, se notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.