Simplificoren iritzia: Freshdesk

Epaia

Helpdesk completo con precio por agente claro y IA incluida. Confirma el coste mensual sin compromiso si no quieres pago anual.

Norentzat da egokia

Te conviene si tu pyme recibe consultas de clientes por varios canales y necesita un sistema de tickets con base de conocimiento y portal. El plan Growth cubre lo esencial a un coste moderado por agente; Pro añade multilingüe y SLA para equipos con más volumen.

Mugak

La web no muestra precios mensuales sin compromiso, solo anuales con un 20 % de ahorro.
Freddy AI Copilot es un complemento aparte de 29 € por agente al mes y no está en Growth.
No aparece un plan gratuito con detalle en la página de precios.

Nola alderatzen da

Frente a Intercom, que cobra 29 USD por asiento al mes en Essential más 0,99 USD por resultado de su agente de IA, Freddy incluye 500 sesiones de IA en cada plan y publica precios en euros desde 17 €. Intercom es más flexible sin contrato, mientras Freshdesk exige elegir entre mensual y anual.

Kontuan hartzeko alternatibak

Intercom

Simplificoren iritzi editoriala, hornitzaileak argitaratutako informazioan oinarritua. Berrikusia: 2026(e)ko urriaren 15(a).

Kontsultatutako iturri ofizialak

Hornitzailearen webgune ofizialean egiaztatutako datuak: 2026(e)ko urriaren 15(a).

freshworks.com/es/freshdesk/pricing/

Simplifico puntuazioa

4,7/5

Egun. 15/10/2026

Nola kalkulatzen den nota hau

Argitaratutako fitxa ororen abiapuntua2,5
Hornitzailearen webgune ofizialean egiaztatutako datuak+1,0
Simplifico iritzi propioa du+0,5
Zifra zehatzarekin argitaratutako prezioa+0,4
Baldintza zehatzak (4 ezaugarri edo gehiago)+0,3

Erabiltzaileen benetako iritziak: Oraindik ez dago iritzirikNola puntuatzen dugu

Descripción Técnica

Freshdesk es un software de atención al cliente con bandeja compartida, tickets, portal de clientes y base de conocimiento. Sus planes Growth, Pro y Enterprise se cobran por agente y mes en euros con facturación anual. Encaja con pymes que centralizan consultas de clientes y quieren automatizar el reparto y los acuerdos de servicio.

Uso Ideal

Soporte desde 17 € por agente al mes

Especificaciones y Características

Growth: 17 € por agente al mes, facturación anual

Pro: 52 € por agente al mes, con enrutamiento inteligente y varias políticas de SLA

Enterprise: 84 € por agente al mes, con registros de auditoría y entorno de pruebas

Cada plan incluye 500 sesiones de agente de IA y 5.000 colaboradores

Sesiones de IA extra: 45 € por cada 100

Prueba de 14 días del plan Enterprise; la web no muestra un plan gratuito claro

Contratación

Tarifa

Desde 17 €/agente/mes (facturación anual)

Ir al sitio oficial

Freshdesk