Desde el 28 de junio de 2025 se aplican los requisitos de accesibilidad de la Ley 11/2023 a servicios como el comercio electrónico dirigido a consumidores. Las microempresas que prestan servicios están exentas: menos de 10 personas empleadas y volumen de negocio o balance anual de hasta 2 millones de euros. Si superas esos umbrales, tu web y tu aplicación tendrán que poder usarse por personas con discapacidad, por ejemplo con lectores de pantalla o solo con teclado.
comprueba tu plantilla y tu facturación y, si superas los umbrales de microempresa, encarga una revisión de accesibilidad de tu tienda online.
Ejemplo práctico
Una tienda online con 12 empleados ya no es microempresa y debe cumplir. Otra con 4 empleados y 600.000 € de ventas está exenta, aunque hacerla accesible le abre más clientes.
Error habitual
Pensar que la accesibilidad web solo obliga a las administraciones públicas.
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Revisado con fuentes oficiales · actualizado el 29 de octubre de 2026. No sustituye el asesoramiento profesional para tu caso concreto.