Ámbito de aplicación: Contratación de servicios digitales, suscripciones, SaaS, planes premium o herramientas de SIMPLIFICO por parte de personas físicas que actúan con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional.
Naturaleza del servicio: qué es y qué no es Simplifico
Simplifico.es no es una gestoría, ni un banco, ni una aseguradora. Somos un portal informativo y comparador.
Te ayudamos a comparar proveedores y a entender tus obligaciones, pero no prestamos asesoramiento fiscal, laboral ni jurídico personalizado, no concedemos financiación ni gestionamos cuentas, y no aseguramos riesgos. Cuando contratas un servicio que aparece en el portal, el contrato se celebra directamente con ese proveedor y se rige por sus propias condiciones. La información y los resultados de las herramientas son orientativos y no sustituyen el consejo de un profesional.
1. Información precontractual
Antes de contratar, se facilitará al consumidor información clara sobre:
Características del servicio.
Precio total, impuestos y gastos adicionales.
Duración y condiciones de renovación.
Existencia o no de derecho de desistimiento.
Medios de pago aceptados.
Garantías aplicables.
2. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Excepción para servicios digitales
Si el consumidor solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio digital y reconoce que perderá su derecho de desistimiento, una vez iniciada la ejecución no podrá desistir.
3. Formulario de desistimiento
Se adjunta como Anexo I a estas condiciones. El consumidor podrá utilizarlo o presentar cualquier otra declaración inequívoca.
4. Plazo y efecto del desistimiento
El desistimiento surtirá efecto sin penalización alguna. SIMPLIFICO reembolsará todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días desde la notificación del desistimiento.
5. Garantías legales
Los servicios digitales se ajustarán a lo pactado y serán conformes con la normativa de consumo. En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
6. Atención al consumidor
SIMPLIFICO pondrá a disposición del consumidor canales de contacto para reclamaciones y asistencia: contacto@simplifico.es
7. Ley aplicable y jurisdicción
Legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
ANEXO I – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Rellenar y enviar solo si desea desistir del contrato)
A la atención de: PORTAL SIMPLIFICO S.L.
Correo electrónico: contacto@simplifico.es
Dirección postal: Calle Juan de Ajuriaguerra 19, Galería Local 10, 48009 Bilbao, Bizkaia, España
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio:
Servicio contratado:
Fecha de contratación:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Correo electrónico del consumidor:
Teléfono de contacto (opcional):
Firma (solo si se envía en papel):
Fecha: