# Truco 60: Cada cliente debería tener una siguiente oportunidad de servicio

Categoría: Clientes y marketing. Página: https://simplifico.es/comunidad/tips/seguimiento-posventa-clientes

La venta no tiene por qué terminar al entregar el producto inicial. Pueden existir necesidades futuras relacionadas que puedes resolver. Si el seguimiento es por correo electrónico, limítate a servicios propios similares o pide consentimiento, y ofrece siempre la baja.

**Acción:** diseña un seguimiento posventa útil, sin presionar ni crear servicios innecesarios.

**Ejemplo:** Tras crear una web, a los 3 meses ofreces una revisión de rendimiento y a los 12 meses la renovación del mantenimiento, con un enlace para darse de baja en cada correo.

**Error habitual:** Desaparecer tras la entrega o, al contrario, bombardear al cliente con ofertas que no necesita.

## Herramientas de Simplifico

- https://simplifico.es/herramientas/correos-seguimiento
- https://simplifico.es/portal-autonomos/dashboard/clientes

## Fuentes oficiales

- [Ley 34/2002 (LSSI), artículo 21 (BOE)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758)

Actualizado: 2026-10-29. Información general; no sustituye el asesoramiento profesional.

Editado por Simplifico (https://simplifico.es), portal para autónomos y pymes en España con sede en Bilbao.