# Truco 189: No compres, inventes ni maquilles reseñas de clientes

Categoría: Clientes y marketing. Página: https://simplifico.es/comunidad/tips/no-comprar-inventar-resenas

La Ley de Competencia Desleal considera prácticas engañosas, en cualquier circunstancia, añadir o encargar reseñas falsas de consumidores y distorsionar las reales para promocionarte. También lo es afirmar que tus reseñas son de clientes reales sin tomar medidas razonables para comprobarlo. Pide opiniones a clientes auténticos, no borres ni ocultes las negativas y respóndelas con calma: una respuesta profesional genera más confianza que una puntuación perfecta.

**Acción:** revisa tus perfiles de reseñas y pide opinión, por un canal fácil, a los cinco últimos clientes satisfechos.

**Error habitual:** Pedir a familiares y amigos que dejen valoraciones de cinco estrellas como si fueran clientes.

## Herramientas de Simplifico

- https://simplifico.es/digitalizar/categoria/sw-marketing

## Fuentes oficiales

- [Ley 3/1991 de Competencia Desleal, art. 27 (BOE)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1991-628#a27)

Actualizado: 2026-10-29. Información general; no sustituye el asesoramiento profesional.

Editado por Simplifico (https://simplifico.es), portal para autónomos y pymes en España con sede en Bilbao.