# Truco 116: No hagas llamadas comerciales en frío sin base legal ni sin mirar la Lista Robinson

Categoría: Clientes y marketing. Página: https://simplifico.es/comunidad/tips/llamadas-comerciales-consentimiento-lista-robinson

Las personas tienen derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas, salvo que hayan dado su consentimiento previo o exista otra base legal del RGPD, y las llamadas automáticas sin intervención humana siempre exigen consentimiento. Además, antes de cualquier campaña de mercadotecnia directa debes consultar los sistemas de exclusión publicitaria, como la Lista Robinson, salvo con quien te haya dado su consentimiento.

**Acción:** trabaja tus campañas con contactos que te hayan autorizado, consulta la Lista Robinson antes de llamar a nuevos contactos y registra quién pide no recibir más llamadas.

**Error habitual:** Comprar una base de datos de teléfonos y llamar sin comprobar el consentimiento ni la Lista Robinson.

## Herramientas de Simplifico

- https://simplifico.es/herramientas/categoria/plantillas/politica-privacidad

## Fuentes oficiales

- [Ley General de Telecomunicaciones, art. 66 (BOE)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-10757#a6-8)
- [Ley Orgánica de Protección de Datos, art. 23 (BOE)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673#a2-5)

Actualizado: 2026-10-29. Información general; no sustituye el asesoramiento profesional.

Editado por Simplifico (https://simplifico.es), portal para autónomos y pymes en España con sede en Bilbao.