# Truco 201: Si sufres un ciberataque o un fraude online, llama al 017 de INCIBE

Categoría: Tecnología e IA. Página: https://simplifico.es/comunidad/tips/linea-017-incibe-incidente

Ante un correo sospechoso, una cuenta robada, un virus que cifra tus archivos o un pago a una cuenta falsa, no tienes por qué saber qué hacer tú solo. La Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE atiende también a empresas y profesionales, de forma gratuita y confidencial, con asesoramiento técnico, legal y psicosocial. Funciona todos los días de 8:00 a 23:00 por teléfono, WhatsApp, Telegram o formulario web.

**Acción:** guarda el 017 y el WhatsApp 900 116 117 en la agenda del móvil con el nombre INCIBE.

**Ejemplo:** Recibes un aviso de que tus archivos están cifrados y te piden un rescate: desconectas el equipo de la red, no pagas y llamas al 017, que te orienta sobre cómo recuperar y denunciar.

**Error habitual:** Pagar un rescate o borrar las pruebas antes de pedir ayuda y denunciar.

## Herramientas de Simplifico

- https://simplifico.es/herramientas/simplifico-ai

## Fuentes oficiales

- [INCIBE: Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017](https://www.incibe.es/linea-de-ayuda-en-ciberseguridad)

Actualizado: 2026-10-29. Información general; no sustituye el asesoramiento profesional.

Editado por Simplifico (https://simplifico.es), portal para autónomos y pymes en España con sede en Bilbao.