# Truco 85: Crea un asistente para responder consultas frecuentes

Categoría: Tecnología e IA. Página: https://simplifico.es/comunidad/tips/asistente-respuestas-consultas-frecuentes

Si tus clientes preguntan una y otra vez por precios, horarios, documentación o procedimientos, puedes automatizar parte de la atención. Funciona bien cuando las respuestas salen de información que tú has verificado y mantienes actualizada.

**Acción:** construye una base de preguntas frecuentes, limita el asistente a esa información, indica al cliente que habla con un sistema automático y reserva un canal humano para los casos especiales.

**Ejemplo:** Una academia recibe 25 consultas semanales sobre horarios y matrícula. Con un asistente alimentado por su página de preguntas frecuentes resuelve unas 18 y solo las 7 restantes llegan a una persona.

**Error habitual:** Dejar que el asistente invente respuestas sobre precios o plazos que no están en la información que le has dado.

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Actualizado: 2026-10-29. Información general; no sustituye el asesoramiento profesional.

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